Como Cancelar ou Mudar de Plano
O que acontece com contas de anúncio e assentos quando o plano muda.
3 min de leituraAtualizado em 01 de setembro de 2026
Você muda ou cancela seu plano a qualquer momento em Assinatura. Não há fidelidade nem taxa de cancelamento.
Upgrade e downgrade
- Upgrade vale imediatamente.
- Downgrade é agendado para o fim do período já pago. Até lá, nada muda.
Quando o plano encolhe
Se o plano de destino comporta menos contas de anúncio ou menos assentos do que você usa hoje, o Allva pergunta o que manter antes da data. Contas em plataformas que o novo plano não cobre são congeladas de qualquer forma, e aparecem em bloco separado.
Informação:Congelar não é desconectar: a integração continua, e a conta volta a contar assim que o plano comportá-la de novo. E você pode trocar de ideia sobre o que manter quantas vezes quiser, até a data valer.
Atenção:O dono da organização nunca é congelado e sempre ocupa um assento — ele fica fora da escolha.
Dica:Os prazos de retenção dos seus dados após o encerramento estão na Política de Privacidade.